Note : En cas d’absence de fiche de non contamination, les articles ne seront pas pris en charge dans l’attente d’avoir reçu ce document. En cas de matériel souillé, non nettoyé, une prestation de nettoyage pourra vous être proposée.

Ce formulaire doit être emballé avec les marchandises lors du retour à MATISEC. Les marchandises doivent être marquées à l’extérieur avec le numéro du RA.

Ce formulaire doit être emballé avec les marchandises lors du retour à MATISEC. Les marchandises doivent être marquées à l’extérieur avec le numéro du RA.

En cas de retour, le conditionnement devra respecter l'intégrité physique des produits, ils doivent être calés, emballés dans leur emballage d'origine si possible, et protégés pour le transport. En cas de conditionnement non adapté et/ou dégradant les produits retournés, la réclamation pourrait être refusée, ou des coûts supplémentaires de réparations pourraient être facturés, photos de réception à l'appui. Attention, les bouteilles d'air doivent être vidées avant retour, sinon échanger avec nous d'abord.